俗语说：商场如战场，同行如敌国。面对强大的竞争对手、巨大的竞争压力，各家企业们不得不搞尽脑汁，招数尽出，获取市场份额，争取生存空间。然而，明枪易挡暗箭难防，一旦下三流的手段，又当如何处理，才能安善平稳消费者情绪、消除公众疑虑?...

从北京奥运会到毒牛奶事件，我亲身感受到北美媒体和普通消费者对“中国制造”这个模糊品牌形象感知的改变，仅仅半个月前，我经常被当地人问到是否看了奥运会的开幕式，对于他们......

现阶段,食品安全是中国社会发展的重中之重。那么,我们应该如何做好食品安全工作呢?刚刚发布的“艺康食品安全方案”针对中国食品安全的实际情况及需求,按照危险分析关键控制点......

近来各种负面新闻不少。仅就食品安全而言，前有三聚氰胺奶粉，后有大小实蝇柑橘，接着又出了含毒鸡蛋。于是，危机公关再次成为有关部门和企业的紧急公务。随手百度一下“危机公关”4个字......

国内诸多知名奶粉产商身陷“三聚氰胺门”，企业濒临破产边缘，他们所做的无数危机公关活动都收效甚微，联想到我们中国移动九年的发展历程，也曾遭遇“手机辐射”、“基站辐射”、“SP投诉”......

对于企业而言，企业博客就像一把双刃剑：既可以利用博客进行与消费者的沟通、处理媒介关系、树立行业先锋形象，进行企业文化宣传，也能被消费者用来发表负面评论、制造舆论......

“黑屏门”的热度还未消退，微软可能又要陷入一场新的危机。为了挽救在“黑屏”事件中严重损伤的颜面，微软可能正利用博客悄然进行着危机公关。利用博客进行付费营销已经成为一些......

危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争本就客观大量存在。竞争既有其残酷性，也促进产业升级，经济发展，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说......

世界上规模最大的提供墨西哥式食品的连锁餐饮品牌塔可钟(Taco Bell)遭遇严峻的公关危机。当时，被称为美国餐桌上“毒潮”的大肠杆菌再次席卷全美多个州，塔可钟使用的“绿葱”则被锁定......

现阶段,食品安全是中国社会发展的重中之重。那么,我们应该如何做好食品安全工作呢?刚刚发布的“艺康食品安全方案”针对中国食品安全的实际情况及需求,按照危险分析关键控制点......

美国环境保护署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆(即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”)的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。消息一出......

近期关于美国波士顿大学医学院妇科学教授德博拉·安德森和同事经实验证明可乐有杀精作用的热门话题，估计百事可乐和可口可乐是受冲击最大的，那么国际巨头如何此次危机事件的呢......

面对公关危机，企业应当在第一时间快速反应，主动面对问题，引导舆论，降低危机对自身的不利影响。然而，遗憾的是，自9月11日三鹿奶粉“结石门”公关危机爆发，距今已经8天时间了......

一场酒后打人的风波，几乎让国乒男队新一代领军人王皓的阳光形象毁于一旦。但王皓本人和球队及时采取补救措施，化解了这场危机。据网站的民意调查显示，理解王皓并相信他有错就改......

0比6，一个广州足球史上前所未有的耻辱比分，让广州医药队陷入中超最新版的是非当中。球迷一片哗然，媒体集体质问，甚至连广州市政府领导也亲自过问。在巨大的压力下，广药不得不......