从北京奥运会到毒牛奶事件，我亲身感受到北美媒体和普通消费者对“中国制造”这个模糊品牌形象感知的改变，仅仅半个月前，我经常被当地人问到是否看了奥运会的开幕式，对于他们......
现阶段,食品安全是中国社会发展的重中之重。那么,我们应该如何做好食品安全工作呢?刚刚发布的“艺康食品安全方案”针对中国食品安全的实际情况及需求,按照危险分析关键控制点......
近来各种负面新闻不少。仅就食品安全而言，前有三聚氰胺奶粉，后有大小实蝇柑橘，接着又出了含毒鸡蛋。于是，危机公关再次成为有关部门和企业的紧急公务。随手百度一下“危机公关”4个字......
国内诸多知名奶粉产商身陷“三聚氰胺门”，企业濒临破产边缘，他们所做的无数危机公关活动都收效甚微，联想到我们中国移动九年的发展历程，也曾遭遇“手机辐射”、“基站辐射”、“SP投诉”......
对于企业而言，企业博客就像一把双刃剑：既可以利用博客进行与消费者的沟通、处理媒介关系、树立行业先锋形象，进行企业文化宣传，也能被消费者用来发表负面评论、制造舆论......
“黑屏门”的热度还未消退，微软可能又要陷入一场新的危机。为了挽救在“黑屏”事件中严重损伤的颜面，微软可能正利用博客悄然进行着危机公关。利用博客进行付费营销已经成为一些......
危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争本就客观大量存在。竞争既有其残酷性，也促进产业升级，经济发展，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说......
世界上规模最大的提供墨西哥式食品的连锁餐饮品牌塔可钟(Taco Bell)遭遇严峻的公关危机。当时，被称为美国餐桌上“毒潮”的大肠杆菌再次席卷全美多个州，塔可钟使用的“绿葱”则被锁定......
现阶段,食品安全是中国社会发展的重中之重。那么,我们应该如何做好食品安全工作呢?刚刚发布的“艺康食品安全方案”针对中国食品安全的实际情况及需求,按照危险分析关键控制点......
美国环境保护署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆(即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”)的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。消息一出......
近期关于美国波士顿大学医学院妇科学教授德博拉·安德森和同事经实验证明可乐有杀精作用的热门话题，估计百事可乐和可口可乐是受冲击最大的，那么国际巨头如何此次危机事件的呢......
面对公关危机，企业应当在第一时间快速反应，主动面对问题，引导舆论，降低危机对自身的不利影响。然而，遗憾的是，自9月11日三鹿奶粉“结石门”公关危机爆发，距今已经8天时间了......
一场酒后打人的风波，几乎让国乒男队新一代领军人王皓的阳光形象毁于一旦。但王皓本人和球队及时采取补救措施，化解了这场危机。据网站的民意调查显示，理解王皓并相信他有错就改......
0比6，一个广州足球史上前所未有的耻辱比分，让广州医药队陷入中超最新版的是非当中。球迷一片哗然，媒体集体质问，甚至连广州市政府领导也亲自过问。在巨大的压力下，广药不得不......
某大型房地产集团会议室，听完陈阳(化名)对突发退房事件的紧急报告，集团管理层、各主要部门负责人的神情愈发严峻。集团总裁沉重的声音随即响起：“退房事件严重影响了我们的企业......
震惊全国的三聚氰胺事件给予了我们民族品牌致命的一击，随着三鹿的黯然离场与乳制品行业的大清洗，这场危机终于以最壮烈的方式渐渐被平息。不难看出，在这个事件中起初由三鹿......
祸起三聚氰胺的奶业黑幕被揭，三鹿、蒙牛、伊利、光明等纷纷落马，“小胜凭智，大胜靠德”几乎成为笑谈。如此危机面前，蒙牛、伊利纷纷启动“危机公关”方案——道歉回收阶段，伊利......
不久前，加拿大爆发了有史以来最大的一次食品安全危机：由于受到李氏杆菌的污染，加拿大枫叶食品厂所生产的熟肉制品在全国范围内引发大规模病患和恐慌，迄今已造成多个省份共29人确诊......
或许康师傅没有想到，网络上的一个帖子会给自己带来这么大的麻烦。直到现在，它都没准备好如何去应对。稍早前，一个名为《康师傅：你的优质水源在哪里?》的帖子在网上被广泛转载......
黄金法则，企业危机破解之道
明确提出中国境内的企业已经进入了一个“危机四伏的年代”!而事实也正验证了这种判断，危机案例似随手拈来：高管危机有茅台掌门乔红涉案事件、... [详细]
为群众鼓与呼 做有“胆识”记者
要成为群众的代言人，就必须正确发挥新闻媒体的舆论监督作用，这就要求新闻媒体记者敢于揭家丑，不怕丢饭碗，敢于采写批评报道，在自己力所能及的情况... [详细]
专栏导读
- 触碰冰川，严晓群何以挽救斯威特之舰？ [专栏:庞亚辉]
- 黄金法则，企业危机破解之道 [专栏:庞亚辉]
- 为群众鼓与呼 做有“胆识”记者 [专栏:卢剑利]
- 在新闻的“海洋”里捕捉“活鱼” [专栏:卢剑利]
- 几起"假新闻"出笼的幕后新闻 [专栏:卢剑利]
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- 美容业诚信危机：我们丢失的究竟是什么？ [专栏:李海波]
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像500强一样经营自己
虽然有着市场竞争的压力，但同时有了可以实现自己选择的更大空间；像500强一样经营“自己”的这个既简单又复杂，... [详细]
唱反调的员工是好员工吗？
往往创新就是被公司在不经意中扼杀的。他们雇用了富有创造力的员工，却又阻止他们运用这些才能。如何营造创新... [详细]